En Beebeecitos queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, estamos aquí para ayudarte. A continuación, te explicamos nuestro proceso de devoluciones y reembolsos:

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

• Plazo de devolución: Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para devolver un producto.
• Estado del producto: El producto debe estar en su estado original y sin usar para poder ser devuelto.
• Excepciones: Algunos productos, como artículos personalizados o en liquidación, pueden no ser elegibles para devolución.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

1. Comunicación: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de hola@beebeecitos.com para iniciar el proceso de devolución. Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Autorización: Una vez aprobada tu solicitud, recibirás instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
3. Envío: Envía el producto de vuelta siguiendo las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo.
4. Inspección: Una vez recibido el producto, lo inspeccionaremos para verificar su estado.
5. Reembolso: Si la devolución es aprobada, se procesará un reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

• Tiempo de procesamiento: Los reembolsos suelen procesarse dentro de los 5-7 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
• Método de reembolso: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
• Costos de envío: Los envíos son gratis a toda la república mexicana, pero en caso de tener costo de envío no son reembolsables, a menos que la devolución sea resultado de un error por nuestra parte.

CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hola@beebeecitos.com. Estaremos encantados de ayudarte.